Die digitale Transformation betrifft auch unsere Kommunalverwaltungen. Das im Jura ansässige Unternehmen Digital Solutions SA, ein führendes Unternehmen im Bereich Robotic Process Automation (kurz: RPA ), stellt seine ersten „Roboter“ in Courgenay, einer Kleinstadt im Jura, auf. Eine Entwicklung, die aus dem Treffen zwischen Xavier Van Nuvel, CEO von Digital Solutions SA, und Didier Jolissaint, Bürgermeister von Courgenay, hervorgegangen ist. Beide sind davon überzeugt, dass die digitale Transformation das Wachstum fördert, die Lebensqualität am Arbeitsplatz verbessert und Prozesse sichert, insbesondere indem das Risiko menschlicher Fehler durch den Einsatz dieser Roboter minimiert wird.
In nur wenigen Wochen starteten sie dieses ehrgeizige Projekt. Die Idee ist einfach: Identifizieren Sie die wiederkehrenden Tätigkeiten, mit denen kommunale Bedienstete konfrontiert sind, und reagieren Sie darauf mit Software-Robotern, die diese Aufgaben lernen, reproduzieren und gemäß den Geschäftsregeln ausführen können. Ein innovativer Weg, um kommunales Personal zu unterstützen, ihm mehr Zeit zur Optimierung seiner Fähigkeiten zu geben und es ihm zu ermöglichen, in Aktivitäten mit höherem Mehrwert zu investieren. Laut UiPath 1 , einem Partner von Digital Solutions SA und Marktführer im Bereich RPA in der Schweiz und weltweit, ist Courgenay die erste Schweizer Gemeinde, die „Roboter“ mit ihrer Technologie installiert.
Für Courgenay entwickelte „Roboter“-Lösungen
Bei der Suche nach Anwendungsfällen mit den Gemeindevorstehern wurde die Besteuerung als die Dienstleistung identifiziert, bei der die Automatisierung von Prozessen durch Robotik einen echten Mehrwert bringen könnte. Um bestimmte wiederkehrende Tätigkeiten zu erleichtern und Dateneingabefehlern vorzubeugen, werden zwei Bereiche klar identifiziert: Erstens die vom Kanton geforderte monatliche Regulierung der Steuern, eine Verantwortung, die den Mitarbeiter zu mühsamer monatlicher Arbeit von 2 Tagen zwingt, um Änderungen zu überwachen, anzupassen und zu korrigieren in Steuerjahren. Die „Robotisierung“ dieses Prozesses durch Software erledigt diese Arbeit automatisch. Der Vorteil liegt auf der Hand: Es spart Zeit, vermeidet Tippfehler und verrechnet alle Eingaben. Der zweite Bereich, in dem die Prozessautomatisierung ihre volle Bedeutung erlangt, betrifft das Steuerregister. Ein eigens entwickelter Roboter in Form eines virtuellen Arbeitsplatzes verwaltet alle Änderungen in der Situation der Mitbürger, erfasst sie, korrigiert sie und übermittelt sie pünktlich an die zuständigen kantonalen Behörden. Diese für Courgenay konzipierten Lösungen lassen sich natürlich auch auf andere Schweizer Gemeinden übertragen.
Digitalisierung, Automatisierung und Robotisierung von Geschäftsprozessen
Unabhängig von Ihrer Tätigkeit ist es unerlässlich, ein Akteur Ihrer Digitalisierung zu sein. Laut einer Studie des McKinsey Institute 2 , die auf 1500 Führungskräften basiert, transformieren diejenigen, die das digitale Rennen anführen, ihre Unternehmen fünfmal schneller und mit doppelter Intensität als ihre Kollegen. Unsere Kommunalverwaltungen stehen vor den gleichen Herausforderungen. Digital Solutions SA entwirft Software-Roboter für Unternehmen und Gemeinschaften, indem sie die von Menschen ausgeführten digitalen Operationen unter Einhaltung der Geschäftsregeln analysiert. Diese Software-Roboter interagieren mit Systemen und Anwendungen aller Art auf die gleiche Weise wie Menschen, mit einigen Unterschieden: Sie sind 24 Stunden am Tag einsatzbereit, arbeiten schneller und fehlerfreier und ermöglichen vor allem, Mitarbeiter von lästigen Tätigkeiten zu befreien Konzentration auf diejenigen mit hohem Mehrwert und Hervorhebung ihrer Expertise.
Eine rasante Expansion
„Die fortschreitende Digitalisierung, beschleunigt durch die Gesundheitskrise und den Kontext der sozialen Distanzierung, hat unser Fachgebiet hervorgehoben. IT-Unternehmen wie Digital Solutions SA, die echte Unterstützung bei der digitalen Transformation von Unternehmen und Institutionen bieten, müssen sich in Partnerschaft mit ihren Kunden vielen Herausforderungen stellen. Wir arbeiten, indem wir unseren Kunden zuhören, ständig Innovationen bei der Entwicklung maßgeschneiderter Tools entwickeln, um ihnen zu ermöglichen, an Präzision, Komfort und Effizienz zu gewinnen, und gleichzeitig die Codes dessen, was in unserer Branche mit RPA getan wird, aufrütteln“, erklärt Xavier Van Nuvel. Digital Solutions SA befindet sich in voller Expansion mit einem um 50 % gesteigerten Umsatz. Es beschäftigt derzeit 42 Mitarbeiter aus 17 verschiedenen Berufen. Das Unternehmen rekrutiert laufend neue Spezialisten und bereitet für dieses Jahr die Eröffnung von 4 neuen Standorten in der Schweiz vor.
1 Software-Roboter mit Technologie von UiPath , dem Schweizer und Weltmarktführer im Bereich RPA gemessen am Marktanteil.
2 „Wie schnell ist die ‚Geschwindigkeit des Digitalen‘? Jetzt wissen wir es“, McKinsey, Juli 2019.
Über Digital Solutions SA
Integrator, Entwickler und IT-Dienstleister, Digital Solutions SA, gegründet 2016 in Porrentruy, vereint Agilität, Innovation und Leistung. Sie hat Niederlassungen in Basel, Lausanne, Genf, Martigny und demnächst in Fribourg, Bern, Zürich und Delémont. Über die Automatisierung von Prozessen durch Robotik hinaus arbeitet Digital Solutions SA an Integration und Innovation; Software-Entwicklung; Beratung und Outsourcing.
Mehr Informationen
Digitale Lösungen SA
Herr Xavier Van Nuvel (Geschäftsführer)
M +41 79 100 91 23
Gemeinde Courgenay
Herr Didier Jolissaint (Bürgermeister)
M +41 78 904 73 56
